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注册供应商质量经理
Certified Supplier Quality Manager, CSQM

在今日企业的生产活动中,强调供应链一体化,外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的60%以上或更高,供应商不单影响生产成本,更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过管理供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。戴尔、大众、丰田汽车生等典型供应链管理模式一直为企业所称赞与仿效,而建立基于互利共赢的、长久供应链模式的最关键基础就是可靠、强而稳的供应商体系。

【认证目标】
完成该项目的学习后,学员能够:

  • 供应链管理的重要性与目的、价值与组成部分
  • 供应商对企业产品质量、成本控制与过程产出率的贡献
  • 供应商的基本资格审核的重要性与供应商信息调查的必要性
  • 供应链全流程的质量管理与监控方式
  • 典型的四阶段十六步骤的供应链管理系统
  • 创造互利共赢的供应商关系如何构建方法

【培训目标】

  • 新供应商导入选择与评估的原则与方法
  • 按需求的不同实施供应商评审,解决如何在低成本压力下提升供应商能力(品质、成本、及交付及时问题)
  • 具体理解新产品开发阶段的供应商管理,掌握关键客户需求;透过供应商分类分级管理策略,提供供应商能力支持方案
  • 采用动态绩效管理保持并持续提升供应商的能力,以实现从根本上整合供应商结构,并与供方形成共赢的战略伙伴关系
  • 从顾客管理模式与供应商管理现状入手,借鉴全球典范案例实践

【课程设置】
第一部分? 供应商管理的发展、观念转变

  • 供应商质量管理的发展
  • 为何供应商会变成供应伤?
  • 供应商的痛苦与客户的不理解真正原因何在?
  • 供应商质量管理的四项基本原则
  • 系统教育是改变观念的途径
  • 全面质量管理基础

第二部分 供应商开发流程——供应商质量管理的基础(新供应商的引入)

  • 如何给予产品BOM管理的供应商分类?
  • 产品组合矩阵,先分供应商的三六九等
  • 供应商开发团队的组建与能力培养的方法
  • ISO对采购的质量管理系统
  • 新供货商的前期开发具体事务
    • 前期供应商信息调查
    • 供应商自评结果的评审
    • 目前供应商开发策略
    • 供应商现场审核的策略
    • 供应商能力的综合评估
    • 采购协议、质量协议、技术与质量标准沟通
    • 快速问题处理约定、变更管理的协议商讨等

第三部分 供应商选择管理——源头管理、标本兼治

  • 分级管理,协同作业,综合评价,建立科学有效的供应商开发认证管理
  • 供应商战略与前期开发评估
    • 质量策划为先,供应商质量战略
    • 基于客户的质量协议谈判
    • 前期的过程审核评估
    • 如何确定供应商评估标准
    • 供应商绩效评估
  • 常见供应商选择的七大误区
  • 供应商选择四阶段十六步
  • 某世界500强企业的供应商开发案例

第四部分? 供应商前期项目开发与批量管理-策划在先、控制在后

  • 项目策划与设计开发供应链质量管理的重要性
  • 设计开发过程SDE人员的重要性
  • 产品质量先期策划APQP(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)
    • APQP的基本原则、APQP的好处、团队组建原则、风险管理方法
    • 产品质量策划的五大阶段
  • 生产件批准程序PPAP (Production Part Approval Process)
    • 批准文件提交清单
    • 顾客通知和提交要求
    • 提交等级
    • 零件提交状态
  • 进料质量管理策略、检验点的设置、环境要求、人员资质管理
  • 基于产品状态的抽样检验标准的选择
  • 供应商的日常质量指标衡量
  • 供货商的过程质量能力监控(Cp、Cpk、Pp、Ppk)
  • 质量改进解决问题的工具

第五部分:供应商动态绩效管理和供应商的战略合作伙伴

  • 供应商动态绩效管理路进图
  • 供应商质量动态绩效平方积分卡
  • 供应商动态绩效考核的四大维度
  • 优等供应商的激励措施
  • 为何劣质供应商我们迟迟不能剔除?背后的原因是什么?
  • 某500强企业的供应商KPI考核案例
  • 如何与供应商一起开展跨职能的质量改进活动
  • 战略合作伙伴的表征有哪些?
  • 从战略合作伙伴的建立、看日美韩企业的策略异同点
  • 互惠互利的供应商管理的经典案例

第六部分? 供应商审核及技巧

  • 审核的前期策划,让你决胜一筹
  • 供应商审核标准的使用
  • 供应商审核技巧
  • 如何验证、如何确认改善效果
  • 审核中的产品技术的考虑与审核的注意事项
  • 如何成为一个从合格到优秀的二方审核员

【考试形式和格式】
考试采取选择题和案例题相结合的形式。考题由经国际采购与供应链管理协会 (IPSCMI, The International Purchasing and Supply Chain Management Institute)的资深教育成员组成的考试委员会来制定,考试地点取决于学员和他们的负责人决定。其负责人可以是目前较活跃的认证成员,或经理,主管,老师,教授及具有相同地位的人员。

【职业头衔】

通过考试的学员将被授予CSQM头衔。这一认证类似于会计,保险,医药,法律和其它职业的认证。其全称或者缩写可应用于个人名片或信函等文件中。

【学习方式和培训时间】

采取半脱产方式,集中授课。

【认证要求】

  • 大专毕业,从事质量/生产管理类工作5年以上;
  • 大学本科,从事质量/生产管理类工作3年以上;
  • 硕士以上,从事质量/生产管理类工作1年以上;
  • 圆满完成CSQM考试 。
  • 完成认证申请并支付所有费用。

【项目组织单位】
主办单位: IPSCMI国际采购供应链管理协会
承办单位:中国质量俱乐部、上海质远信息技术服务有限公司. 

【联系方式】

中国质量俱乐部

网址: www.qualityclub.cn
联系人:孙先生
电话:021-5296-1817 
24小时电话:400-720-7007
电子邮件:rain.sun@qualityclub.cn 
地址:中国上海闵行区顾戴路2568号3号楼451室。

 

 

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